①儲(chǔ)存客戶。做好上門(mén)客戶的服務(wù),迎來(lái)送往,熱情招待,不要計(jì)較他是否買(mǎi)茶,可以做下來(lái)一起喝喝茶之類(lèi)的。通過(guò)與他們之間的交流,培養(yǎng)喝茶的興趣,同時(shí)也可以聊聊關(guān)于茶葉的相關(guān)看法等,進(jìn)一步品嘗一下,你們茶葉的好與壞,有什么建議等。
②活躍客戶。對(duì)于一些經(jīng)常沒(méi)有來(lái)的客戶,可以和他們溝通一下,邀約到店里來(lái)坐坐,同時(shí)邀請(qǐng)客戶開(kāi)個(gè)茶會(huì),平時(shí)多聯(lián)系一下,這樣更好的促進(jìn)感情。
③發(fā)掘客戶。買(mǎi)茶的客戶,可以通過(guò)贈(zèng)送或者邀請(qǐng)朋友一起來(lái)喝茶的形式,增加新的客戶,還有就是對(duì)老客戶帶新客戶,這樣慢慢發(fā)掘一些潛在客戶群。
④適當(dāng)做一些活動(dòng),投放相對(duì)的廣告,聯(lián)合當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū),物業(yè),或者公司,開(kāi)展一些活動(dòng),來(lái)促進(jìn)對(duì)周邊客戶的積累與開(kāi)發(fā)。
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