茶葉銷(xiāo)售技巧和話術(shù)(茶葉的銷(xiāo)售技巧)

一、茶葉的銷(xiāo)售技巧有哪些

茶葉在我國(guó)擁有深厚的文化底蘊(yùn)，家里來(lái)了客人，首先會(huì)奉上一杯茶水，走親訪友，也會(huì)用茶做禮。茶本身具有降低血壓、膽固醇，提高免疫能力、殺菌能力以及減肥瘦身等功效，因此做茶的買(mǎi)賣(mài)，很有市場(chǎng)而且能賺錢(qián)。

（一）明確定位

經(jīng)營(yíng)茶葉店首先要有準(zhǔn)確定位，買(mǎi)茶的人群大致分為三類(lèi)。

1，買(mǎi)茶送禮。這類(lèi)人群非常注重茶的名氣、產(chǎn)地、包裝。

2，買(mǎi)茶招待貴賓。他們對(duì)茶的包裝不太注重，但是茶的品質(zhì)是他們買(mǎi)茶的關(guān)鍵。

3，買(mǎi)茶自己飲用。這類(lèi)用戶又會(huì)根據(jù)消費(fèi)層次分為多個(gè)層級(jí)。

有的茶葉店經(jīng)營(yíng)范圍廣，目標(biāo)用戶包括了以上三類(lèi)人群。有的茶葉店經(jīng)營(yíng)專(zhuān)一，只針對(duì)某一些人。比如，景區(qū)的茶葉店的目標(biāo)客戶是送禮人群，包裝都很好。菜市場(chǎng)茶葉主要賣(mài)給自己飲用的人群，茶的價(jià)格相對(duì)較便宜，不講究包裝。對(duì)店鋪有了明確定位后，店主才能根據(jù)每一類(lèi)用戶特征規(guī)劃茶葉店的經(jīng)營(yíng)模式。

（二）包裝推廣

古人賣(mài)東西最開(kāi)始的方式是吆喝，后來(lái)逐漸發(fā)展到招牌、幌子、圖畫(huà)廣告、電視廣告以及今天的新媒體廣告。由此可見(jiàn)包裝推廣在商品的買(mǎi)賣(mài)上已經(jīng)發(fā)展多年，而現(xiàn)在發(fā)展最盛，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的買(mǎi)賣(mài)都少不了廣告的助推。

茶葉包裝推廣可以在新店開(kāi)業(yè)時(shí)，做優(yōu)惠活動(dòng)，積累客源?？梢栽诠?jié)假日時(shí)給老顧客優(yōu)惠，留住客戶，建立用戶群。也可以結(jié)合現(xiàn)在的自媒體，做一些有創(chuàng)意的小視頻，網(wǎng)絡(luò)推廣。

（三）注重茶葉質(zhì)量

雖然廣告很重要，但是商品永遠(yuǎn)是“質(zhì)量為王”。做茶葉生意，留住客戶擁有客源用戶群很重要，這也是為什么有的茶葉店平常生意冷落，但是能經(jīng)營(yíng)下去的原因。那么什么能留住客戶呢，就是茶葉的質(zhì)量。

以上就是快馬君向大家介紹的三種開(kāi)茶葉店的經(jīng)營(yíng)技巧。其實(shí)不光是開(kāi)茶葉店，做任何生意都需要從以上三個(gè)方面出發(fā)——找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，保證質(zhì)量再加以適當(dāng)?shù)男麄鳡I(yíng)銷(xiāo)。

（四）因人的銷(xiāo)售是很好的方法

1、茶葉個(gè)人消費(fèi)主要有如下三種：

（1）第一種是買(mǎi)茶送禮，這部分要求檔次高，包裝好。

（2）第二種是家里準(zhǔn)備給客人飲用的，這部分一般也會(huì)選擇中上等茶葉。

（3）第三種是真正愛(ài)喝茶的朋友，這類(lèi)人不管春夏秋冬每天都是無(wú)茶不歡。

2、要賣(mài)茶給這三類(lèi)客戶，首先要讓他們知道您在賣(mài)茶，這就要對(duì)茶葉店進(jìn)行推廣宣傳了，酒香還怕巷子深就是這個(gè)道理。

3、在同客戶溝通時(shí)，要求銷(xiāo)售人員正確理解客戶需求，聚精會(huì)神收集客戶提供的有用信息，尋找潛在交易機(jī)會(huì)。

4、可以在本地的論壇、貼吧、個(gè)人博客、個(gè)人微信、頭條號(hào)、一點(diǎn)資訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)塊，做規(guī)?；能浳耐茝V。

5、茶葉屬綠色食品，茶葉銷(xiāo)售離不開(kāi)泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷(xiāo)售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水，衣著得體，微笑服務(wù)。

6、做獨(dú)立小包裝茶葉，作為贈(zèng)品拉拉人氣。贈(zèng)品的包裝要漂亮，附帶微型小賀卡，禮品市場(chǎng)有賣(mài)，贈(zèng)送時(shí)可搞活動(dòng)，也可以贈(zèng)送帖子里活躍粉絲。

二、茶葉的銷(xiāo)售技巧和方法

目前，我國(guó)的茶葉銷(xiāo)售渠道已經(jīng)逐步呈多元化的趨勢(shì)，除了傳統(tǒng)的茶葉批發(fā)市場(chǎng)外，茶葉零售店，茶葉連鎖店，品牌茶樓、茶藝館、茶葉超市賣(mài)場(chǎng)、酒店茶葉專(zhuān)檔、旅游景點(diǎn)茶葉專(zhuān)賣(mài)、高檔會(huì)所等都漸漸在茶葉銷(xiāo)售渠道中占據(jù)了一定的地位。

在這種茶葉渠道不斷多元化的趨勢(shì)下，茶葉公司需要根據(jù)自已的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、茶葉品牌定位、茶葉公司文化、茶葉公司設(shè)立的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)等，選擇一個(gè)適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道也非常重要。

茶葉銷(xiāo)售技巧：

1、品種要齊全：出售茶葉，顧客可選的品種肯定要多一些，特別是要有一年四季的當(dāng)季產(chǎn)品，這是非常重要的。

2、茶葉品質(zhì)要出色：品種齊全了，品質(zhì)一定要好，每年的新茶，當(dāng)季適合喝的茶葉品種可以重點(diǎn)去做一下推薦。

3、價(jià)格要足夠優(yōu)惠：一開(kāi)始要吸引顧客來(lái)進(jìn)行消費(fèi)，茶葉的價(jià)格肯定要優(yōu)惠，甚至可以成本出售，招攬生意，吸引回頭客。

4、有免費(fèi)品嘗：在宣傳的過(guò)程當(dāng)中，還可以專(zhuān)門(mén)挑選-些時(shí)間，做免費(fèi)品嘗的活動(dòng)，相信可以吸引大批愛(ài)喝茶的人到訪。

5、拓寬渠道：僅僅只是靠門(mén)店展示是不夠的，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所以還要多利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道、移動(dòng)端的渠道去宣傳。

三、茶葉的銷(xiāo)售技巧和心得

一般客戶在了解到產(chǎn)品的性質(zhì)各方面都很不錯(cuò)，在問(wèn)到價(jià)格的時(shí)候都是比較滿意有想購(gòu)買(mǎi)的想法了，只要我們重點(diǎn)突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)以及同行業(yè)產(chǎn)品的性價(jià)比較，客戶就會(huì)成交。

其次就是客戶與你并沒(méi)有交流太多產(chǎn)品，只是問(wèn)到價(jià)格。這樣的客戶基本上都是出于好奇心詢問(wèn)下價(jià)格，并沒(méi)有太多購(gòu)買(mǎi)的想法。這類(lèi)客戶需要我們過(guò)多深入的了解。比如家里老人有沒(méi)有喜歡喝茶的，一般都是什么價(jià)位的等等。了解過(guò)后根據(jù)客戶情況推薦客戶能夠接受價(jià)位的茶葉，更好的銷(xiāo)售。

四、茶葉的銷(xiāo)售技巧與賣(mài)點(diǎn)

1、品類(lèi)分明：不同的茶葉有著不同的口感和功效，銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該在產(chǎn)品的分類(lèi)和標(biāo)簽上有所區(qū)分,讓消費(fèi)者一目了然。

2、產(chǎn)品質(zhì)量：品質(zhì)是顧客最關(guān)心的問(wèn)題，銷(xiāo)售茶葉時(shí)要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和環(huán)保安全。

3、直觀的視覺(jué)效果：茶葉陳列時(shí),要做到出色的包裝和擺放，突出茶葉的美感和品味。

4、聲音與溝通：賣(mài)家在銷(xiāo)售過(guò)程中應(yīng)該提供有用的信息與建議，讓客人了解茶葉口感和認(rèn)識(shí)更多的茶文化知識(shí)。

5、特色和口感：葉的味道和特點(diǎn)是賣(mài)點(diǎn)，賣(mài)家可以用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言描述茶葉口感的賣(mài)點(diǎn)，讓消費(fèi)者盡快領(lǐng)會(huì)和買(mǎi)入。

6、價(jià)格合理：合理的價(jià)格能弓|發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的欲望，提高銷(xiāo)售量。

7、品牌認(rèn)知和名氣：賣(mài)家不僅要清楚茶葉的品種以及茶葉的賣(mài)點(diǎn)還要提升茶葉品牌形象,提高茶葉的知名度，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿。

五、茶葉銷(xiāo)售技巧和話術(shù)經(jīng)典語(yǔ)句

第一，茶人的最后一站是普洱茶。五岳歸來(lái)不看山，黃山歸來(lái)不看岳，點(diǎn)過(guò)普洱不喝其他茶。

第二，可以喝的古董，越陳越香。普洱茶有長(zhǎng)期存放的屬性。

第三，存錢(qián)不如存茶，越存越增值。從普洱茶行業(yè)里，商家每年漲價(jià)，和通貨膨脹角度來(lái)說(shuō)，這句話沒(méi)毛病。

第四，千年茶祖，百年古樹(shù)。

第五，皇家貢茶，一泡難求。歷史上確有其事——普洱茶產(chǎn)區(qū)（如倚邦、曼松）的茶葉上供清廷。

六、茶葉的銷(xiāo)售技巧與話術(shù)

作為一款傳統(tǒng)的飲品，茶葉在中國(guó)擁有極高的地位和市場(chǎng)需求。而茶葉銷(xiāo)售技巧和話術(shù)對(duì)于茶葉銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，非常重要。

1、把茶的品牌、種類(lèi)、產(chǎn)地、等級(jí)、口感、功效等等詳細(xì)介紹，讓顧客了解你銷(xiāo)售的茶葉。

2、在銷(xiāo)售茶葉前，可以先為顧客沏上一杯茶，讓顧客品嘗，了解茶葉的味道和口感，這樣可以為你的銷(xiāo)售增加信心。

3、在銷(xiāo)售過(guò)程中要注意腰桿的挺直，目光自信、堅(jiān)定，口齒清晰、流暢，讓顧客對(duì)你的態(tài)度產(chǎn)生信任感。

4、對(duì)于顧客提出的問(wèn)題，要及時(shí)回答，也要適時(shí)地表現(xiàn)出自己對(duì)茶葉的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，也要耐心傾聽(tīng)顧客需求，使顧客感覺(jué)到你的貼心服務(wù)。

5、善于利用類(lèi)比、比喻等方法，生動(dòng)形象地解釋茶葉的品質(zhì)、口感、價(jià)值等方面，讓顧客易于理解。

6、推薦茶葉時(shí)，可以根據(jù)顧客的需求和口味進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，為顧客提供符合其需求和口味的茶葉，增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

7、為了吸引顧客，可以提供優(yōu)惠活動(dòng)，如組合選購(gòu)、積分返現(xiàn)、禮品贈(zèng)送等，提高銷(xiāo)售額。

8、銷(xiāo)售茶葉的同時(shí)，也要積極宣傳茶文化，讓顧客了解茶葉的歷史文化背景和制造工藝，增加茶葉對(duì)顧客的吸引力。