俗話說：“一句話說得人笑，一句話說得人跳?！辈杷噹熢谂c客人交談時，語言藝術(shù)更為重要。
第一，茶藝師要注意說話時的儀態(tài)。在與客人對話時，面帶微笑，通過關(guān)注的目光進行感情交流，或通過點頭和簡短的提問、插話表示出對客人談話的關(guān)注和興趣。
第二，茶藝師要注意語言的準(zhǔn)確和恰當(dāng)。不要出現(xiàn)語氣上的生硬，用語應(yīng)能使人聽起來文雅，便于接受。
第三，茶藝師要注意語言簡練、突出重點。避免說話啰嗦、拐彎抹角，浪費時間。
第四，茶藝師要注意語調(diào)、語速。以婉轉(zhuǎn)柔和的語調(diào)和適當(dāng)?shù)恼Z速，給客人營造一種和諧的交流氣氛和良好的語言環(huán)境。
關(guān)于交流的內(nèi)容，側(cè)重在茶的范圍之內(nèi)。交流茶葉知識，品茶感悟，產(chǎn)品介紹。文人趣事、社會現(xiàn)象。可以說是無所不談，同時要注意避免一些敏感話題。
總之，交談內(nèi)容要健康，氣氛要和諧。
“茶道四君子”如何使用？
茶道四君子，有這四種：茶則、茶匙、茶針和茶夾四種，是文雅品茶不可缺少的器件。
茶則：在唐朝，陸羽的《茶經(jīng)·四之器》中指出：“則，以海貝、蠣蛤之茶則屬，或以銅、鐵、竹、匕、策之類。則者，量也，準(zhǔn)也，度也。” 茶則也是陸羽提到的28種茶具之一，茶則的則，是量取的意思，茶則的用法，是把茶從茶葉罐中取出來，然后倒入茶壺或茶盞或茶杯里。
茶匙：茶道里的功夫茶沖泡很慢，當(dāng)我們投茶的時候，一不小心將茶全部倒入茶壺貨茶盞中的時候，這樣顯得不太典雅。此時，我們用茶匙輔助投放茶葉，這樣可以將條索較大的茶葉或者茶團，可以控制地投入茶壺中，增加投茶的典雅性。
茶針：又名“茶通”，是我們現(xiàn)在說的“茶道組”中不可以缺少的一個器具。說到，茶針有兩實用的用處；1、可以用于撬開茶塊比如：普洱茶餅；2、又能用在疏通茶管，當(dāng)我們泡功夫茶的時候會遇到，茶葉堵塞茶壺口，茶針這時候就可以發(fā)揮作用了，用來疏通茶壺嘴。不過，現(xiàn)在茶道表演時候，是不會用茶針疏通壺嘴了。見到茶藝師疏通茶壺嘴，只能是表演茶藝結(jié)束后，才會清洗茶壺嘴。
茶夾：茶夾的作用是非常重要的。我們?nèi)粘Ｅ莨Ψ虿璧臅r候，用茶夾給客人夾取茶杯，一是、為了防止手不被熱茶水燙到；二是、為了保持典雅，讓茶友覺得更為貼心。
茶道四君子，每個器件看起來很小，并不起眼，而卻茶道四君子用途不廣泛。但沒了它們，我們品茶就像粗漢喝水一口悶。泡茶不止是溫度、水質(zhì)、茶葉的本身。還有典雅的給茶友泡茶的工具?！恫璧浪木印方o你的是，茶生活泡出優(yōu)雅，茶道四君子是個很好的選擇。