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茶葉店?duì)I業(yè)員日常工作(茶葉店?duì)I業(yè)員日常工作流程)

來源:skipperkeyproductions.com???時(shí)間:2022-11-22 17:28???點(diǎn)擊:161??編輯:admin???手機(jī)版

1. 茶葉店?duì)I業(yè)員日常工作流程

當(dāng)今茶店?duì)I業(yè)員這行業(yè)即好做又不好。如果只做營業(yè)員,不用考核績效就好做,如果考核績效成績,那營業(yè)員就得有本事了,一是要有社會(huì)關(guān)系,只要有幾個(gè)親朋在管辦公室的就好辦了,二是腦子要靈活,看人做事需動(dòng)腦筋,三是口才要好,能說會(huì)道。才能做這個(gè)營業(yè)員。

2. 茶葉店的工作流程

第一道凈手和欣賞器具:也就是洗手,喝茶衛(wèi)生很重要,先引茶人荷,請(qǐng)來賓賞茶,然后是賞具:品茶講究用景瓷宜陶--景德鎮(zhèn)的瓷器或宜興的紫砂壺為上,這個(gè)都是為了喝茶前有個(gè)放松心情的準(zhǔn)備。

第二道燙杯溫壺:就是把茶葉器具都用開水沖洗一次,目的也是為了衛(wèi)生清潔,同時(shí)給茶具預(yù)熱,這樣出來的茶的味道更香,將沸水傾入紫砂壺、公道杯、聞香杯、品茗杯中,也有朋友說這叫潔具提溫。

第三道馬龍入宮:把茶葉放到器具里,也就是放茶過程到茶壺里,名字叫的好聽,程序簡(jiǎn)單,表演可以適當(dāng)加入花式,更具有茶韻。

第四道洗茶:將沸水倒入壺中,讓水和茶葉適當(dāng)接觸,然后又迅速倒出。目的是為了把茶葉表面的不清潔物質(zhì)去掉,還有就是把沒炒制好的茶葉過濾掉。

第五道沖泡:把沸水再次倒入壺中,倒水過程中壺嘴“點(diǎn)頭”三次,別一次把壺倒?jié)M,茶道的程序其實(shí)也只是好看而已,只有這步才是平時(shí)大家常用的,表演上有即所謂“鳳凰三點(diǎn)頭”,向客人示敬。

第五道春風(fēng)拂面:完全是表現(xiàn)技巧美觀需求,水要高出壺口,用壺蓋拂去茶末兒,把浮在上面的茶葉去掉,為的是只喝茶水不要讓上面浮的茶葉到口中。

第六道封壺:蓋上壺蓋,保存茶壺里茶葉沖泡出來的香氣,用沸水遍澆壺身也是這個(gè)目的。

第七道分杯:準(zhǔn)備喝茶開始的步驟,用茶夾將聞香杯、品茗杯分組,放在茶托上,方便加茶。

第八道玉液回壺:輕輕將壺中茶水倒入公道杯,使每個(gè)人都能品到色、香、味一致的茶。給人精神上的享受和感官上的刺激,簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是給客人每人一杯茶。

第九道分壺:然后將茶湯分別倒入每個(gè)客人的聞香杯,茶道的程序茶斟七分滿,表示對(duì)客人的尊敬。

第十道奉茶:把杯子雙手送到客人面前注意倒茶禮儀,以茶奉客的中國古代禮儀之本。

第十一道聞香:這個(gè)是客人開始獨(dú)自感悟的步驟,客人將茶湯倒入品茶杯,輕嗅聞香杯中的余香,最好能有陶醉狀,表示對(duì)主人茶的欣賞和贊嘆。

第十二道品茗:現(xiàn)在終于可以喝茶了,呵呵,客人用三指取品茗杯,分三口輕啜慢飲,然后放下,可以在談話交流期間繼續(xù)如此,顯示茶在交流中的地位和必不可少身份。

3. 茶葉店?duì)I業(yè)員工作內(nèi)容

做茶葉銷售三四千元底薪,再加提成,一個(gè)月拿七八千也是有的,但淡旺也很明顯。而且還要看是什么類型的銷售,是到外面開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員還是呆在店里面的店員茶藝師。

業(yè)務(wù)員到處跑會(huì)非常辛苦,店員的話相對(duì)輕松,但如果客人多也會(huì)比較忙。總的來說,賣茶葉賺點(diǎn)辛苦錢還是可以的,賺大錢就不容易了。

4. 茶葉店主要工作內(nèi)容

產(chǎn)品:主要以茶葉、茶具為主服務(wù):產(chǎn)品介紹、泡茶等

5. 茶葉店?duì)I業(yè)員日常工作流程表

首先要了解自己店鋪中的茶葉產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、規(guī)格、特點(diǎn)等,只有對(duì)這些資料有一定的了解以后才能夠更好的去為消費(fèi)者介紹自己的產(chǎn)品,在顧客所提出的問題上都能夠一一解答,只有成為茶葉上的專家才能夠去說服別人。      其次就是服務(wù)。茶葉店鋪營養(yǎng)員既是一名銷售人員,也是一個(gè)服務(wù)員。

要以最好的服務(wù)來迎接好每一位顧客的到來。在顧客來到店鋪中的時(shí)候我們要以微笑去迎接他,消除他心中的煩惱。主動(dòng)上去和顧客交談,詢問顧客的一些需求,這樣避免銷售人員和顧客冷場(chǎng)。也能夠了解到顧客的心情和一些生活中的信息,這樣對(duì)后期做茶葉推銷有一定的幫組。

且在顧客對(duì)你發(fā)脾氣以后要微笑面對(duì),不要喝顧客頂撞,只有好的服務(wù)能夠給你迎來更多的顧客。      最后就是銷售技巧。一個(gè)好的銷售有了好質(zhì)量的茶葉,已經(jīng)占據(jù)了好的硬件設(shè)施。只有裝好優(yōu)質(zhì)的軟件就能夠快速的運(yùn)行,不然則只是一個(gè)空殼。所以,一個(gè)再好的茶葉,讓一個(gè)不懂的銷售技巧的人去販賣,也非常難推銷出去,技巧非常重要。

我們要經(jīng)常性的參加公司舉行的培訓(xùn),閱讀一些生活中的銷售技巧或者想前輩請(qǐng)教一些成功經(jīng)驗(yàn),讓他們分享給你,在給顧客推銷的時(shí)候不要大膽,相信自己店鋪中的茶葉能夠帶給他好處(物有所值),每天多接觸客戶,只有加大與客戶的交流才能夠提高自己的銷售能力和技巧。

6. 茶葉店操作流程

第一,必須和其他氣味尤其是酒隔離;   

第二,茶葉必須保存在干燥而涼爽的地方,可把時(shí)常用的茶葉酌量存放在小罐中,其余的放在大罐中,用時(shí)再打開;   

第三,喝茶的水很重要,山泉水最佳,江水次之,井水又次之,自來水則會(huì)使茶味盡毀;   

第四,品茶應(yīng)有好朋友,但人數(shù)不宜太多;   

第五,除了紅茶,正常顏色普遍是淡黃色;   

第六,最好的茶有一種回味,這要在半分鐘以后,茶的化學(xué)成分和唾腺發(fā)生作用才能感到;   

第七,茶必須泡好即喝,不可讓茶在壺中泡太久;   

第八,泡茶必須用剛煮沸的水;   

第九,喝茶時(shí)最好別品嘗別的食物;   

第十,好茶如同好女人,東坡云:“從來佳茗似佳人?!焙貌璧奈兜篮蛬雰喝獾南阄兑粯?/p>

7. 茶葉店店員主要職責(zé)

大閩手傳茶業(yè)(武夷山)有限公司前身是最早一批的電子商務(wù)公司,團(tuán)隊(duì)擁有10年以上的電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是一家經(jīng)銷零售批發(fā)茶葉以及相關(guān)配套的電子商務(wù)及傳媒公司。

招聘電商客服,一、崗位職責(zé): 1、做好客戶售前、售中、售后咨詢服務(wù) 2、懂茶葉方面知識(shí)優(yōu)先 二、崗位要求: 1、認(rèn)真負(fù)責(zé),能上晚班 2、及時(shí)響應(yīng) 三、薪資待遇: 1、底薪3000起 2、轉(zhuǎn)正后交社保。

8. 茶葉店?duì)I業(yè)員日常工作流程圖

沒有什么流程,又不是大的企業(yè),有很多規(guī)章制度,要很多個(gè)老總簽字的。拿著收入發(fā)票,和費(fèi)用發(fā)票做做會(huì)計(jì)憑證,填制會(huì)計(jì)報(bào)表,報(bào)報(bào)稅就行了。

9. 茶葉店管理員工制度

給你個(gè)參考文件,再依你們自己的需求進(jìn)行修正:

茶葉的儲(chǔ)藏保管以干燥(含水量在6%以下,最好是3%-4%)冷藏(最好是零攝氏度)無氧(抽成真空或充氮)和避光保存為最理想。

1、鮮茶葉經(jīng)加工成干茶產(chǎn)品后,應(yīng)及時(shí)經(jīng)質(zhì)檢人員驗(yàn)收入庫,檢驗(yàn)方法、衛(wèi)生指標(biāo)按照綠色食品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格入庫后,倉管員應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品檔次密封包裝、貼好標(biāo)簽、分類存放、妥善保管。同時(shí)應(yīng)做好六防:防濕、防潮、防混、防串味、防火、防盜。

3、產(chǎn)品進(jìn)倉后倉管員應(yīng)登記造冊(cè),產(chǎn)品進(jìn)出要嚴(yán)格辦理交接簽收手續(xù),嚴(yán)禁私人窩藏產(chǎn)品。

4、倉管員要搞好倉庫環(huán)境,確保產(chǎn)品衛(wèi)生安全,貯藏條件要達(dá)到清潔、干燥和相對(duì)避光。倉庫周邊及庫內(nèi)嚴(yán)禁存放與產(chǎn)品無關(guān)的雜物,以防混標(biāo)、串味、污染。

5、定期檢查庫內(nèi)產(chǎn)品,每月進(jìn)行盤點(diǎn)、檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

6、出廠商品茶必須經(jīng)廠質(zhì)檢部門按照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)合格,并附有合格證明,方可出廠銷售。

7、產(chǎn)品的運(yùn)輸工具必須清潔、干燥、無異味、無污染;運(yùn)輸時(shí)應(yīng)防雨、防潮、防曬;裝卸時(shí)應(yīng)輕放輕卸,嚴(yán)禁與有毒、有異味(氣),易污染的物品混裝、混運(yùn)。

茶葉倉庫衛(wèi)生管理

儲(chǔ)存茶葉最需要的就是一個(gè)好倉庫,只有倉庫設(shè)備完善,才能更好的對(duì)茶葉進(jìn)行儲(chǔ)存及管理。

儲(chǔ)存茶葉倉庫基本要求(1)清潔衛(wèi)生(2)通風(fēng)干燥(3)無鼠害

茶葉成品貯存庫的衛(wèi)生要求:

1、門窗、四壁完整,不漏雨,地面用不滲水無毒材料鋪石

2、庫內(nèi)保持通風(fēng)、干燥,避免陽光直射。

3、要安裝紗門、紗窗,擋鼠板,保證無蠅、無鼠、無有害昆蟲。

茶葉成品貯存的衛(wèi)生管理

1、建立入庫、出庫食品登記制度。按入庫時(shí)間先后分類存放,先進(jìn)先出。

2、各類茶葉成品要分開存放、按品種類,進(jìn)庫整齊存放日期分類。

3、存放的茶葉成品應(yīng)與墻壁,地面保持一定的距離。離地20CM-30CM,離墻30CM,貨架之間有間距,中間留有通道。

4、建立庫存茶葉定期檢查制度掌握茶葉的保質(zhì)期,防止發(fā)生霉?fàn)€,軟化發(fā)臭,鼠咬。

5、倉庫要定期打掃。

6、茶葉成品貯存庫內(nèi)不得存放農(nóng)藥等有毒有害物品。

7、冷庫內(nèi)不得存放腐敗變質(zhì)茶葉和有異味的茶葉。

10. 茶葉店?duì)I業(yè)員工作計(jì)劃

一、首先,你把前段工作的整體情況寫出來,分重點(diǎn)類別,成功的,不足的;

二、 然后,分析成功或不足的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng),不好的引以為戒;有則改之,無則加勉。詳細(xì)的,還要對(duì)市場(chǎng)作分析,與同行,與自已的同期比較,分析原因;

三、再次,提出自已的建議和意見。對(duì)于好的,有沒有什么更好的方法,或更迅速完成任務(wù)的方法;不足之處,提出自已的看法,哪些地方需要改進(jìn),特別是大方向的東西,一定要引起重視,否則距離越走越遠(yuǎn);

四、最后,在老的工作的基礎(chǔ)上,下一步工作計(jì)劃和重點(diǎn)。

11. 茶葉店?duì)I業(yè)員日常工作流程怎么寫

茶顧問側(cè)重于茶知識(shí)、茶文化、茶藝等知識(shí)的介紹 而導(dǎo)購員則側(cè)重于茶茶品的銷售

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